Analyse der Kundenbewertungen von Schweizer Hotels

Zufriedene Gäste sind die Basis erfolgreicher Betriebe. Zahlreiche Studien zeigen, dass sich Investitionen in die Qualität, Positionierung und Gästezufriedenheit eines Hotels auch wirtschaftlich auszahlen. Angesichts der Wichtigkeit der Kundenbewertungen muss heute das Online- Reputationsmanagement ein zentrales Thema für jeden Betrieb sein.

Walliser Tourismus Observatorium